Від експерименту до натхнення: так дослідження потреб користувачів створює нові ідеї
трав. 2022 р.Досліджувати потреби користувачів
Які методики використовуються
Помітні результати
)
Наше джерело натхнення
Як виникає бажання створити новий виріб або вдосконалити наявний та як виникає з цього ідея створити практичні меблі? Ми у Blum віримо: натхнення можна почерпнутитам, де використовуються наші вироби, – а це наші клієнти, які мають меблі з нашими виробами.
Саме кухняє уособленням класичного робочого простору та найкраще ілюструєнаші спостереження.
Як часто в середньому відчиняютьсята зачиняютьсякухонні шафки?
Скількикухонних аксесуарів потрібнозберігати та скільки кілограмів предметів пересуваєтьсящоденно туди-сюди?
Скільки кроківзазвичай прокладається на кухні ?
Також користувачі меблівзалучаються до таких роздумів.
Які вимогиставляться до меблів?
Як вписати їх у щоденні робочі процеси ?
Як можуть меблі слугувати нашим типовим процесам?
Це лише частина запитань, які , щоб емпіричним способом розробити практичні вироби та функціональні меблеві рішення.
На основі таких спостережень виникають меблі, які є справді практичними. Тому в компанії Blum є цілий відділ, який докладно досліджує, як люди використовують своє помешкання: відділ з дослідження потреб користувачів. Команда ставить користувачів меблів на перше місце та досліджує, як вони щодня використовують фурнітуру Blum.
)
Спостерігаємо у всьому світі
Як використовуються наші виробита які особливі перевагивони надають залежить від багатьох чинників. Коли ми спостерігаємо за кухнями, то крім культурних відмінностей, як-от типу страв, їхнього способу приготування та приладдя, яке використовується також потрібно взяти до уваги індивідуальні особливості. Як-от купівельні звички, кількість людей, яка проживає в помешканні, життєві обставини та кулінарні вподобання. Хоча кухні в різних країнахвиглядають по-різному, але майже на кожній є риси,які характерні для всіх. Як-от меблі, в яких зберігаються продукти харчування та посуд. Місце, де ми чистимо предмети й продукти, миємо їх та зона, де відбувається підготування та приготування страв.
Якщо ми поглянемо на вітальню, спальню або ванну, то ці спільні риси не так легко визначити.
На даний момент дослідження потреб користувачів від Blum спостерігало за кухнямипід час наших кухонних буднів. При тому ми фокусувалися не тільки на Європу, але й об’їздили весь світ. Ми аналізуємо речі для зберігання, задокументовуємо процеси та покриваємо особливі потреби в різних країнах.
Отримані результати слугують основою для розробки якісної фурнітури, яка радує людей протягом усього терміну користування меблями – у всьому світі.
)
Так ми тестуємо наші вироби на міцність
Щоб отримати інформацію про інноваційний, функціональний дизайн меблів, дослідження потреб користувачів кухонь від компанії Blum використовує широкий спектр емпіричних методів:
використовуються внутрішні навчання та тестування виробів,
щоб перевірити виріб з увагою до кожної деталі вже у власному домі, перш ніж його будуть тестувати справжні користувачі меблів. З цих тестів ми робимо висновки та беремо до уваги такі умови, як-от температуру чи вологість. Також проводяться тестування на навантаження. При тому мова йде про частоту відкривань та закривань фасадів, навантаження без втрати властивостей користування.
Спостереження за роботою на кухні
є джерелом інформації того, як користуються кухнею: як пересуваються користувачі по кімнаті, якими меблями як часто користуються, які предмети використовуються та зберігаються? Ми зберігаємо дані завдяки відеокамерам та вимірювальним пристроям. До того ж ми використовуємо опитувальники для тих, хто бере участь у дослідженні. Понад 15 років цей метод збирає інформацію про звички та потреби наших клієнтів та те, що стосується проєктування простору, внутрішньої організації й функціональних деталей.
Експерименти з AgeExplorer®
є особливою родзинкою дослідження потреб користувачів. Спеціальний костюм, що імітує вік та інші вікові обмеження. За допомогою бандажів та тягарців, окулярів зі звуженим полем зору та спеціальним виточкам, костюм AgeExplorer® імітує гірший зір та слух, зменшену силу в м’язах та нерухомі суглоби.
Одягнувши цей костюм, наші тестувальники проходять по спеціально підготовленим кімнатам або по власній квартирі чи меблевій студії та виконують щоденні дії. Так ми отримуємо розуміння про те, де виникають перешкоди – та можемо сконструювати меблі, які задовольнять усі групи користувачів на кожному життєвому етапі.
Наступною перевагою є те, що тестувальники самі отримують новий погляд на наявні та майбутні меблі й інтенсивно займаються темою ергономічності меблів.
)
Експерименти в костюмі AgeExplorer®
AgeExplorer® на практиці
)
Результат: інновації, комфорт, дизайн
Чи то спільний вечір зі сім’єю, чи то приготування смачних страв разом із друзями на кухні або сконцентрована праця у домашньому офісі: до меблів завжди ставляться нові вимоги і часто зовсім неочікувані. Завдяки інноваційним функціям вироби Blum піднесуть комфорту власних чотирьох стінах на новий рівень.
Функціональні підіймачі, системи завіс та висувні системи від Blum підвищать рівень комфортупри щоденному користуванні меблями у всіх житлових приміщеннях. І їх можна використовувати креативно різноманітними способами – зі зручними технологіями руху SERVO-DRIVE та TIP-ON BLUMOTION, вигадливими концепціями меблів, як-от компактний офіс або , щоб збільшити корисний простіру мікроапартаментах.
Подивіться самі
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Коротко: дослідження потреб користувачів від компанії Blum
Дослідження потреб користувачів кухонь від компанії Blum досліджує, як люди використовують їхній житловий простір: Як часто відчиняються дверки шафок? Які предмети скільки місця потребують? Які відстані потрібно пройти користувачам?
Завдяки внутрішнім навчанням та тестуванням виробів, спостереженню за користувачами кухонь та експериментам в AgeExplorer, костюмі для імітації вікових обмежень, ми отримуємо знання емпіричним методом.
Спостереження за трендами та інформація від наших клієнтів як додаткове джерело інформації.
Результат: функціональні ідеї меблів, які гарантують додану вартість та задовольняють потреби й вимоги справжніх користувачів, які якнайкраще вписуються у у щоденні робочі процеси .
)