Do experimento à inspiração: é assim que a pesquisa de necessidades cria novas ideias
mai. de 2022Pesquisando as necessidades do usuário
Que métodos são aplicados
Resultados que podem ser vistos
)
Nossa fonte de inspiração
Como surge a inspiração para um produto novo ou desenvolvido e como vem daí a ideia de um móvel prático? Na Blum uma coisa é certa: a fonte de inspiração mais importantesão aqueles que sempre utilizam nossos produtos, ou seja, nossos clientes diretos e as pessoas que usam os móveis implementados.
Sendo a cozinhaum espaço prático de trabalho, ela é particularmente uma boa fonte de resultadosde nossas observações.
Com que frequência os armários de cozinha sãoem média abertose fechados?
Quantosacessórios de cozinha precisam ser armazenadose quantos quilogramas são movimentados para lá e para cá diariamente?
Quantos passossão dados na cozinha em um dia normal?
Os usuários de móveistambém estão incluídos nessas considerações.
Que exigênciassão impostas aos móveis?
Como isto se encaixa perfeitamente nos processos diários ?
Como o móvel pode dar suporte para as atividades típicas?
Isto é apenas uma parte das questões com as quais a se ocupa para desenvolver produtos práticos e soluções funcionais de móveis com os conhecimentos empíricos.
Móveis que propiciam benefícios reais são criados com base nessas percepções. É por isso que existe na Blum um departamento próprio, que analisa de perto como as pessoas realmente utilizam seu espaço residencial: a pesquisa de necessidades. A equipe aqui coloca os usuários de móveis no centro de cada estudo e pesquisa como é o uso real das ferragens Blum na vida cotidiana.
)
O mundo inteiro em perspectiva
A forma como nossos produtos são utilizadose que vantagensespeciais podem oferecer depende de vários fatores. Quando analisamos cozinhas, além das influências culturais, como, por exemplo, tipo de alimento, a forma de preparação e os utensílios utilizados, há também a influência pessoal. Esses comportamentos próprios de compras devem incluir o tamanho da residência, as condições de vida e o hábitos culinários. Embora cozinhas pareçam diferentesem diversos países, existem características em quase todas as cozinhasque podem ser encontradas repetidamente. São móveis onde são armazenados gêneros alimentícios e louças, um local onde são limpos objetos e gêneros alimentícios e uma área reservada para preparação e elaboração de alimentos .
No entanto, se analisarmos salas de estar, dormitórios ou banheiros, essas características comuns e globais são mais difíceis de identificar.
Atualmente, a pesquisa de necessidades Blum monitora principalmente a utilização de cozinhasno dia a dia. Não nos concentramos apenas na Europa, mas também viajamos pelo mundo todo. Analisamos itens de estoque, documentamos processos e detectamos necessidades em diversos países.
Os conhecimentos desse processo são a base para o desenvolvimento de ferragens de alta qualidade que garantem satisfação às pessoas por toda a vida útil do móvel – em todo o mundo.
)
É assim que testamos nossos produtos de ponta a ponta
Para adquirir conhecimentos para designs de móveis inovadores e funcionais, a pesquisa de necessidades Blum recorre a um amplo espectro de métodos empíricos:
Estudos internos e testes de produtos
são usados para examinar o produto em detalhes já internamente, antes de ser testado por usuários reais. Estes incluem testes que fornecem conclusões sobre a influência de circunstâncias externas, como temperatura ou umidade. Testes de carga também são executados. Isso envolve a frequência de abertura e fechamento das frentes, bem como o carregamento com pesos, sem perda das propriedades de utilização.
Observações do aproveitamento da cozinha
fornecem informações sobre o uso real de uma cozinha: como os usuários se movimentam pelo espaço, quais móveis são usados e com que frequência, quais objetos são usados ou armazenados? Os dados objetivos são coletados por meio de câmeras de vídeo e dispositivos de medição. Além disso, utilizamos questionários para a autoavaliação dos participantes. Há mais de 15 anos, este método vem gerado insights surpreendentes sobre os hábitos e necessidades dos nossos clientes no que diz respeito ao planejamento do espaço disponível, organização interior e detalhes funcionais.
Experimentos com o AgeExplorer®
são um destaque especial da pesquisa de necessidades. O traje especial que sugere idade ou outras limitações físicas. Com bandagens e pesos, óculos com campo de visão restrito e uma costura especial, o AgeExplorer® sugere visão e audição reduzidas, diminuição da força muscular ou rigidez nas articulações.
Equipados dessa forma, os participantes do teste podem se movimentar em nossas salas de teste, às vezes até mesmo em sua própria casa ou estúdio de móveis, e realizar tarefas cotidianas. Dessa forma, obtemos insights sobre onde surgem os obstáculos e podemos projetar móveis que atendam a todos os grupos de usuários em todas as situações da vida cotidiana.
Outra vantagem é que os próprios participantes do teste adquirem uma nova perspectiva sobre os móveis existentes ou futuros e se familiarizam mais com o tópico de móveis ergonômicos.
)
Experimentos no AgeExplorer®
O AgeExplorer® na prática
)
O resultado: inovação, conforto, design
Seja em uma noite de jogos com a família, cozinhando com os amigos ou se concentrando no escritório em casa: os móveis são sempre exigidos e, muitas vezes, casualmente. Com funções inovadoras, os produtos Blum elevam o conforto residencialnas próprias quatro paredes a um novo patamar.
Os sistemas funcionais de portas de elevação, dobradiças e extensões da Blum auxiliam no confortoda utilização diária do móvel em todos os ambientes. E podem ser usados de forma criativa para todos os tipos imagináveis de soluções inovadoras de móveis – por exemplo, com sistemas de auxílio de abertura convenientes, como SERVO-DRIVE e TIP-ON BLUMOTION, conceitos imaginativos de móveis, como o escritório móvel ou maximização do espaço disponívelem microapartamentos.
Veja você mesmo
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Em resumo: esta é a pesquisa Blum de necessidades
A pesquisa de necessidades Blum investiga como as pessoas realmente utilizam seu espaço residencial: Com que frequência portas de armários são abertas? Que itens de estoque precisam de quanto lugar? Que distâncias os usuários percorrem?
Com estudos internos e testes de produtos, observações da utilização da cozinha e experimentos no AgeExplorer, um traje para a simulação da idade, são adquiridos conhecimentos empíricos.
Observações de tendências e impulsos dos clientes como fonte de informação adicional.
O resultado: ideias funcionais de móveis, que oferecem valor agregado real ao atender as necessidades e exigências de usuários reais e que se integram facilmente aos processos cotidianos .