Od eksperymentu do inspiracji - tak w dziale badania potrzeb rodzą się nowe pomysły
maj 2022Badanie potrzeb użytkowników
Jakie metody są wykorzystywane
Wyniki, które można zobaczyć
)
Źródło naszych inspiracji
Jak powstają inspiracje dla nowego produktów lub optymalizacji tych istniejących? Jak na tej podstawie powstają pomysły na praktyczne meble? W Blum jedno jest pewne - najważniejszym źródłem inspiracji są dla nas zawsze osoby, które korzystają z naszych produktów, czyli nasi bezpośredni partnerzy i ich klienci.
Zwłaszcza kuchniajako klasyczne miejsce do pracy jest dobrym dostawcą danychdo naszych obserwacji.
Z jaką średnią częstotliwościąotwierane izamykane są szafki kuchenne?
Ileakcesoriów kuchennych trzeba pomieścići ile kilogramów jest codziennie przenoszonychz miejsca w miejsce?
Ile krokówpokonywanych jest w zwykły dzień w kuchni?
Do tego typu rozważań angażowanisą również użytkownicy kuchni.
Jakie wymaganiasą stawiane meblom?
Jak płynnie wkomponować je w codzienne procesy?
Jak mebel może być wsparciem w codziennych czynnościach.
To zaledwie wycinek pytań, którymi zajmuje się , żeby na podstawie empirycznych wniosków zaprojektować praktyczne produkty i funkcjonalne rozwiązania do mebli.
Na podstawie takich rozważań powstają meble, które przynoszą prawdziwą korzyść. Dlatego w Blum jest specjalny dział, który bada, jak ludzie korzystają ze swoich mieszkań - czyli dział badania potrzeb. W centrum jego uwagi są użytkownicy mebli. Zespół bada, jak wygląda użytkowanie okuć Blum na co dzień.
)
Cały świat na oku
To, jak korzysta sięz naszych produktów i jakie wyjątkowe korzyścidają, jest uzależnione od wielu czynników. Gdy przyglądamy się kuchniom, to obok czynników kulturowychtakich jak np. rodzaj potraw, ich przygotowywanie aż po używane akcesoria, dochodzą jeszcze czynniki czysto indywidualne. Należą do nich zwyczaje zakupowe, wielkość gospodarstwa domowego, warunki życia i zwyczaje związane z gotowaniem. Mimo że kuchnie w różnych krajachróżnią się wyglądem, w niemal prawie każdej kuchni występują elementyktóre się tam powtarzają. Należą do nich meble, w których przechowywane są artykuły spożywcze i naczynia, miejsce, w którym są myte oraz obszar przeznaczony na Przygotowywanie i gotowanie potraw.
Jeśli natomiast spojrzymy na pokoje dzienne, sypialnie czy łazienki, te trudniej zidentyfikować na świecie cechy wspólne.
Dział badania potrzeb Blum obserwuje głównie sposób użytkowania kuchni na co dzień. Przy tym jego uwaga nie ogranicza się do Europy. Zespół podróżuje po całym świecie, analizuje produkty, dokumentuje procesy i opracowuje odpowiedź na specjalne potrzeby w różnych krajach.
Wnioski płynące z badań są podstawą do projektowania wysokiej jakości okuć, które satysfakcjonują użytkowników przez lata - na całym świecie.
)
Tak testujemy nasze produkty
Dział badania potrzeb Blum korzysta z szerokiego spektrum metod empirycznych, aby opracować wnioski na temat innowacyjnych, funkcjonalnych projektów kuchni.
Wewnętrzne badania i testy produktów
są wykorzystywane, żeby szczegółowo sprawdzić produkt w ramach firmy, zanim będą mogli przetestować go prawdziwy użytkownicy. Obejmują one m.in. testy, które dostarczają wniosków na temat wpływu zewnętrznych czynników, takich jak temperatura i wilgotność. Wykonywane są również badania obciążeniowe, w ramach których testowane są cykle otwierania i zamykania frontów oraz stosowane ciężarkami, pozwalające zagwarantować, że okucia nie stracą walorów użytkowych po wpływem obciążenia.
Obserwacje użytkowania kuchni
zapewniają wgląd w to, jak naprawdę użytkowana jest kuchnia, jak poruszają się po pomieszczeniu użytkownicy, jakie meble i jak często są używane, jakie przedmioty są wykorzystywane lub przechowywane? Z pomocą kamer i mierników zbierane są obiektywne dane. Dodatkowo korzystamy z ankiet, w których uczestnicy dzielą się z nami informacjami. Od ponad 15 lat metoda ta generuje zaskakujące wnioski na temat przyzwyczajeń i potrzeb naszych klientów w zakresie planowania przestrzeni do przechowywania, organizacji wewnętrznej i funkcjonalności.
Eksperymenty z AgeExplorer®
to kulminacyjny punkt badania potrzeb. AgeExplorer® to specjalny kombinezon, dzięki któremu w kilka chwil każdy może poczuć, jak to jest być seniorem. Specjalne opaski i obciążniki, okulary ograniczające pole widzenia, specjalne szwy - to wszystko sprawia, że gorszy wzrok i słuch, słabsza siła mięśni oraz sztywność stawów nie są już abstrakcyjnymi hasłami.
W takim rynsztunku osoby badane eksplorują nasze pomieszczenia testowe, a czasami również swoje własne mieszkania lub studio meblowe i starają się wykonywać swoje codzienne obowiązki. W ten sposób poznajemy, co może być przeszkodą, i na ten podstawie projektujemy meble, które wspierają na co dzień różnych użytkowników w każdym wieku.
Badanie z wykorzystaniem kombinezonu to również okazja, by spojrzeć z nowej perspektywy na posiadane lub planowane meble, oraz motywacja, i zaczynają żeby bardziej zainteresować się kwestią ergonomii.
)
Eksperymenty z AgeExplorer®
AgeExplorer® w praktyce
)
Wynik - innowacja, komfort, design
Wieczór z grami w rodzinnym gronie, wspólne gotowanie z przyjaciółmi lub praca w domowym biurze - meble są w ciągłym użyciu, często odbywa się to całkowicie nieświadomie. Dzięki innowacyjnym funkcjom produkty Blum przenoszą komfort mieszkaniawe własnych czterech ścianach na nowy poziom.
Funkcjonale systemy podnośników do frontów górnych, zawiasów i szuflad Blum wspierają komfortcodziennego korzystania z mebli we wszystkich pomieszczeniach. Można je w kreatywny sposób wykorzystać do innowacyjnych rozwiązań – np. z komfortowym wspomaganiem otwierania, jak SERVO-DRIVE i TIP-ON BLUMOTION, pomysłowych meblach, takich jak mobilne biuro lub przy maksymalizacji przestrzeniw mikromieszkaniach.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Taki jest dział badania potrzeb Blum w skrócie
Dział badania potrzeb Blum bada, jak rzeczywiście użytkujemy mieszkania: Jak często otwierane są drzwi szafek? Jakie przedmioty potrzebują ile miejsca? Jakie dystanse pokonują użytkownicy?
Z pomocą wewnętrznych badań i testów produktów, obserwacji sposobów korzystania z kuchni i eksperymentów z wykorzystaniem AgeExplorera, kombinezonu, który pozwala zasymulować oznaki starzenia, uzyskiwane są dane empiryczne.
Dodatkowym źródłem informacji są obserwacje trendów i impulsy płynące od klientów.
W rezultacie powstają funkcjonalne pomysły na meble, które dają prawdziwą wartość dodaną, stanowiąc odpowiedź na potrzeby i wymagania prawdziwych użytkowników i płynnie wkomponowując się w codzienne rutyny .